환불 및 취소 정책

1. 청약철회 기간

구매(결제)일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 청약철회가 제한되는 경우에 해당하지 않는 경우에 한합니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

· 소프트웨어를 다운로드, 설치, 실행(라이선스 인증 포함)하여 사용을 개시한 경우 · 제공된 라이선스 키가 발급·전달된 경우 · 맞춤 개발 계약에서 개발 작업이 착수된 이후(개인 맞춤 제작 상품에 해당)

위 제한 사유는 결제 전에 명확히 고지되며, 이용자는 결제 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 환불이 가능한 경우

· 결제 후 다운로드·라이선스 발급·사용을 개시하지 않은 경우 (7일 이내 전액 환불) · 소프트웨어의 중대한 하자로 정상적인 사용이 불가능하고, 회사가 상당 기간 내 보수·교체를 제공하지 못한 경우 · 회사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우

4. 환불 절차 및 처리 기간

· 고객센터(전화 02-6952-5930 / 이메일 sellbyai3000@gmail.com)로 환불을 요청합니다. · 환불 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제수단으로 환불 처리됩니다. · 결제 수수료 등 부대비용은 관련 법령 및 약관에 따라 처리됩니다.