자주 묻는 질문
시행일: 2026년 7월 20일
AI가 알아서 매매를 다 해주나요?
Sellby2000·Sellby3000은 AI 분석을 바탕으로 매매 판단을 돕고, 이용자가 직접 설정한 조건(종목·금액·진입·청산·손절 등)에 따라 매수·매도 자동화를 지원하는 보조 도구입니다.
회사가 이용자를 대신하여 투자 판단을 내리거나 수익을 보장하지 않으며, 모든 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
실제로 운용한 기록을 확인할 수 있나요?
Sellby3000(나스닥 선물)을 실계좌(MT5)로 운용한 기록을 법무법인 가인의 공증(2026.07.13, 등부 제828호)으로 검증받아 공개하고 있습니다. 자세한 수치와 공증서 원문은 실증·검증 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
과거의 운용 성과는 미래의 수익을 보장하지 않습니다.
환불 및 청약철회 규정
구매(결제)일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 제한 사유에 해당하지 않는 경우에 한합니다.
[청약철회가 제한되는 경우] 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, ① 소프트웨어를 다운로드·설치·실행(라이선스 인증 포함)하여 사용을 개시한 경우, ② 제공된 라이선스 키가 발급·전달된 경우, ③ 맞춤 개발 계약에서 개발 작업이 착수된 이후(개인 맞춤 제작 상품)에는 청약철회가 제한됩니다. 위 제한 사유는 결제 전에 고지되며, 이용자는 결제 시 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
[환불이 가능한 경우] 결제 후 다운로드·라이선스 발급·사용을 개시하지 않은 경우(7일 이내 전액 환불), 소프트웨어의 중대한 하자로 정상적인 사용이 불가능하고 당사가 상당 기간 내 보수·교체를 제공하지 못한 경우, 당사의 귀책 사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 환불이 가능합니다.
[환불 절차] 고객센터(전화 02-6952-5930 / 이메일 sellbyai3000@gmail.com)로 환불을 요청하시면, 사유 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제수단으로 환불 처리됩니다. 결제 수수료 등 부대비용은 관련 법령 및 약관에 따라 처리됩니다.
투자 관련 면책 고지
Sellby2000 및 Sellby3000은 인공지능 기반 데이터 분석 소프트웨어입니다. 본 소프트웨어가 제공하는 분석 및 종목 추천 정보는 투자 참고 자료이며, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 투자자문 또는 투자권유가 아닙니다.
투자에는 원금 손실이 발생할 수 있으며, 모든 투자 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 과거의 분석 결과가 미래의 수익을 보장하지 않습니다.
보안 및 결제 안전성
당사 웹사이트는 SSL 보안 서버를 적용하여 이용자의 정보를 암호화해 전송합니다.
결제는 안전결제(PG) 시스템을 통해 처리되며, 카드 정보 등 민감 정보는 당사 서버에 저장되지 않습니다.
AI는 어떤 데이터를 근거로 매매 신호를 만드나요?
실시간 시세·차트, 매수강도·급등락, 변동성·시장 분위기 등 시장 지표를 분석해 매매 판단에 참고할 신호를 생성합니다.
신호는 투자 참고 자료이며, 특정 결과나 수익을 예측·보장하지 않습니다.
매매 신호가 항상 맞나요? 손실이 발생할 수도 있나요?
아닙니다. AI 분석 결과는 과거·현재 데이터를 기반으로 한 참고 정보이며, 예측이 빗나가 손실이 발생할 수 있습니다.
특히 선물·파생상품은 레버리지가 적용되어 원금을 초과하는 손실이 발생할 수 있으며, 과거의 운용 성과가 미래의 수익을 보장하지 않습니다.
리스크 관리(손절매 등)는 어떻게 설정하나요?
Sellby2000은 관심종목·포트폴리오와 함께 손절·비중 등 리스크 기준을, Sellby3000은 손절·목표가·포지션 한도 등을 이용자가 직접 설정할 수 있습니다.
리스크 관리 조건은 이용자가 설정하지 않으면 자동으로 적용되지 않으므로, 사용 전 반드시 직접 설정해야 합니다.
Sellby2000과 Sellby3000 중 어떤 것을 선택해야 하나요?
Sellby2000은 국내 코스피·코스닥 시장을 분석하는 태블릿형 프로그램이고, Sellby3000은 나스닥 선물(NAS100)을 분석하는 노트북형 프로그램입니다. 대상 시장과 제공 기기가 다릅니다.
두 제품 모두 함께 이용하실 수 있으며, 필요에 맞는 제품은 문의를 통해 상담받으실 수 있습니다.
프로그램 설치와 사용은 어렵지 않나요?
Sellby2000은 태블릿, Sellby3000은 노트북 환경에 최적화되어 설치된 상태로 제공됩니다.
텔레그램 실시간 알림 연동을 지원해 조건에 맞는 신호·체결 내역을 바로 확인할 수 있으며, 사용법 관련 문의는 고객센터(02-6952-5930 / sellbyai3000@gmail.com)로 안내받으실 수 있습니다.